QUẢN LÝ TELESALE

Trong môi trường kinh doanh spa, việc quản lý hoạt động telesale một cách hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp tăng cường tương tác với khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Phần mềm quản lý Spa SPAS cung cấp tính năng quản lý telesale mạnh mẽ, giúp bạn tổ chức và theo dõi các hoạt động telesale một cách dễ dàng và hiệu quả.

Ghi Chú và Theo Dõi Các Cuộc Gọi

Lập Lịch Hẹn Và Theo Dõi Tiến Độ

Ghi Âm và Đánh Giá Cuộc Gọi

Tính năng nổi bật của quản lý telesale

Quản lý marketing

  • Ghi chú và theo dõi các cuộc gọi

  • SPAS cho phép bạn ghi chú chi tiết về nội dung và kết quả của mỗi cuộc gọi telesale, bao gồm thông tin về sản phẩm/dịch vụ quan tâm, phản hồi của khách hàng, và các bước tiếp theo Người dùng có thể theo dõi trạng thái của mỗi cuộc gọi telesale như cuộc gọi thành công, cuộc gọi không thành công, hoặc cuộc gọi cần theo dõi lại. Điều này giúp bạn tổ chức và quản lý danh sách khách hàng một cách hiệu quả
  • Đăng ký tư vấn

  • Lập lịch hẹn và theo dõi tiến độ

  • SPAS cho phép bạn tạo lịch hẹn trực tiếp từ các cuộc gọi telesale. Bạn có thể lập kế hoạch gặp gỡ khách hàng để tư vấn trực tiếp về sản phẩm/dịch vụ hoặc tiếp tục thảo luận. Phần mềm cho phép bạn theo dõi tiến độ thực hiện các lịch hẹn đã được đặt. Bạn có thể kiểm tra và cập nhật trạng thái của từng lịch hẹn, từ đó đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cuộc hẹn nào
  • Đăng ký tư vấn
Quản lý marketing
Quản lý marketing

  • Ghi âm và đánh giá cuộc gọi

  • Tính năng này cho phép ghi âm lại các cuộc gọi telesale, giúp bạn theo dõi và đánh giá chất lượng cuộc gọi. Điều này giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp của nhân viên và nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Đăng ký tư vấn

  • Báo cáo và phân tích

  • SPAS cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu quả của hoạt động telesale, bao gồm số lượng cuộc gọi thực hiện, tỷ lệ thành công, doanh số bán hàng và các chỉ số KPI khác.
  • Đăng ký tư vấn
Quản lý marketing